מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 20.11.2025

“Botlee LTD” – בוטלי בע"מ, חברה פרטית הרשומה בפרדס חנה-כרכור , ישראל (להלן: “החברה” או “אנחנו” או “אנו“) מכבדת את זכותך לפרטיות. היכולת שלך לקבל החלטות מושכלות לגבי השימוש במידע שלך חשובה לנו. מטרת מדיניות פרטיות זו (להלן: “מדיניות הפרטיות“) הינה להסביר מהם נהלי החברה ביחס למידע האישי (כהגדרתו להלן) הנאסף בעת שימושך באתר ובשירותים שלנו כפי שהם מפורסמים באתר (כהגדרתם להלן) וכיצד החברה אוספת, משתמשת, מעבירה ומאבטחת את המידע האישי הנאסף על ידה. (להלן: “השירותים“). שימוש מכל סוג באתר, לרבות השארת פרטים ליצירת קשר עם החברה, מהווה בזאת את הסכמתך ואישורך לאמור במדיניות הפרטיות. מונחים במסמך זה אשר לא הוגדרו במפורש יפורשו בהתאם להגדרות שניתנו להם בתנאי השימוש, המפורסמים בכתובת תנאי שימוש – Botlee (להלן: “תנאי השימוש“). המונחים “אתה” או “הנך” המופיע במסמך זה מתייחסים לכל משתמש בשירותים. מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות, אך מתייחסת לנשים וגברים כאחד. בכל שאלה או בעיה הקשורה למדיניות הפרטיות ניתן לפנות בכתובת האימייל: [email protected].

“מידע אישי” הינו מידע הקשור לאדם כגון שם, כתובת, מספר טלפון או כתובת דוא”ל או סוגי מידע נוספים  שהוגדרו בחוק. לא חלה עליך חובה חוקית למסור לנו מידע אישי; מסירת המידע האישי נעשית בהסכמתך בלבד. אם לא תסכים למסור את המידע האישי, כולו או חלקו, ייתכן וחלק מהשירותים לא יהיו זמינים עבורך.

• • מידע שאנו אוספים. אנו אוספים מידע במידת הצורך ובהתאם לשימושך בשירותים, לכן איסוף המידע האישי הינו תלוי בסוג השירותים שהנך עושה בהם שימוש, כדלהלן: שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, שם החברה, בשמה מוזמנים השירותים.

• • פניות ו/או יצירת קשר. כאשר אתה פונה אלינו בבקשה ו/או שאלה, אנו עשויים לתעד את ההתקשרות שלנו איתך ובכך כל מידע שתנדב לנו כגון שמך, שם החברה אותה אתה מייצג, דרכי התקשרות, לרבות טלפון, דואר אלקטרוני, ותוכן הבקשה או השאלה.

• • רישום והתחברות. על מנת לקבל גישה לחלק מהשירותים, עליך להירשם באתר. בעת הרישום תידרש למסור לנו מידע אישי כגון: שם, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון.

• • חומרים שהעלו לאתר. במידה ואתה מעלה חומרים לאתר כשאתה משתמש בשירותים, אנו אוספים את החומרים האלה, כגון מסמכים, תמונות, סרטונים, וכל חומר אחר שתעלה במסגרת השירותים.

• • מידע הנאסף באופן אוטומטי. מידע מסוים אודות המכשיר ממנו תתחבר לאתר נאסף באופן אוטומטי אודות המכשיר ממנו תתחבר לאתר דוגמת הדפדפן, מערכת ההפעלה, של המכשיר הנייד ו/או מידע אודות השימוש שלך באתר.

• • מיקום. בכפוף לאישורך, נאסוף מידע על המיקום שלך.

• • כיצד אנו משתמשים במידע. הנך מסכים ומאשר כי החברה תהא רשאית לשמור במאגריה את הפרטים שנמסרו על-ידך ומידע אישי נוסף שיצטבר אודותיך, ותהא רשאית לנהוג במאגרי המידע בהתאם להוראות הדין ולעשות במאגרי המידע שימוש כאמור במדיניות הפרטיות, לרבות המטרות המפורטות להלן:

• • שירותים והתאמות. אנו ו/או ספקי השירותים שלנו, נשתמש במידע האישי שלך עבור המטרות הבאות: (1) אספקת גישה לאתר ולשירותים; (2) מתן תמיכה וסיוע בפתרון בעיות אשר אתה או משתמשים אחרים עלולים להיתקל בהן; (3) יצירת קשר במידת הצורך; (4) בחינת שאלות שיועלו על ידך, לרבות באמצעות האתר ומתן תגובה בהתאם; וכן (5) מניעת ניסיונות הונאה והגנה על אבטחת השירותים ומתן מענה לכל בעיה הנוגעת לשירותים.

• • צרכים פנימיים. אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך עבור צרכים פנימיים, לרבות סיוע באבחון בעיות תפעוליות, ביצוע סקירות והערכות לצורך פיתוח שירותים ו/או תכנים חדשים, כדי לשפר את השירותים וכדי להתאים אותם לצרכים מסוימים שלנו ו/או של המשתמשים, לשם פיתוח מוצרים או שירותים חדשים, ניתוח היקפי פעילות, ביצוע הערכות פיננסיות ותחזיות, הערכת פוטנציאל שימוש של לקוחות, שימוש בחלק מהמידע לצרכי מחקר, פיתוח ובדיקות, והתאמת יכולות השרתים להיקפי העבודה הצפויים.

• • נתונים סטטיסטיים וכלים אנליטיים. אנו ו/או ספקי השירותים שלנו משתמשים בכלי ניתוח, הכוללים בין היתר “Google Analytics” בכדי לאסוף ולנתח מידע אודות השימוש בשירותים, כגון תדירות הביקורים באתר על ידי משתמשים, באילו עמודים הם מבקרים, ובאילו אתרים ואפליקציות אחרים הם השתמשו לפני ביקורם באתר. על ידי ניתוח המידע שאנו אוספים, אנו עשויים להרכיב מידע סטטיסטי על פני מגוון פלטפורמות ומשתמשים, אשר מסייע לנו לשפר את השירותים שלנו, להבין את המגמות וצרכי הלקוח ולשקול מוצרים ושירותים חדשים, ולהתאים מוצרים ושירותים קיימים לרצונות הלקוח. המידע שאנו אוספים הינו אנונימי ומצטבר ולא נקשר אותו למידע אישי. אנו עשויים לשתף מידע אנונימי כזה עם שותפינו, ללא הגבלה, בתנאים מסחריים שנוכל לקבוע לפי שיקול דעתנו הבלעדי. ניתן למצוא מידע נוסף על האופן בו גוגל אוספת מידע ואיך ניתן לשלוט בשימוש כזה במדיניות: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

• • פרסום אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך עבור משלוח ניוזלטר ו/או הצעות ממוקדות. ככל שאינך מעוניין להמשיך ולקבל דברי דוא”ל אלו, הנך יכול להסיר את כתובת הדואר האלקטרוני שלך בלינק שמופיע במסר הנשלח.

• • שיתוף המידע האישי שלך. הנך מאשר שנשתף את המידע האישי שלך בהתאם לאמור להלן:

• • ספקי שירות וצדדים שלישיים.

• • אנו עשויים לשתף מידע, לרבות מידע אישי, עם ספקי שירות וצדדים שלישיים אחרים (“ספקי צד ג’“) אשר עשויים להשתמש במידע כדי לסייע לנו לספק לך את השירותים ו/או להפעיל את האתר; ולסייע לנו בהבנת השימוש בשירותים;

• • העברת בעלות. אנחנו עשויים לחשוף ו/או להעביר את מאגרי המידע שלנו הכוללים את המידע האישי שלך במסגרת או במהלך משא ומתן בנוגע למיזוג, מכירת נכסי חברה או רכישה (כולל במקרים של פירוק). במקרה כזה, המידע האישי שלך ימשיך להיות כפוף להוראות מדיניות פרטיות זו, בהתאם להוראות החוק.

• • העברת מידע במסגרת אכיפת חוק. נשתף פעולה עם רשויות אכיפת החוק או כל צו שיפוטי הדורש או המנחה אותנו לגלות את הזהות, ההתנהגות, התוכן הדיגיטאלי, או כל מידע אישי אחר, של כל משתמש שישנו חשד שנקט בפעולות הנחזות למנוגדות לדין או בפעולות המפרות את החוק. כמו כן, אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים אם אנו מאמינים בתום לב כי גילוי המידע הינו נאות ונועד להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות שלנו (לרבות אכיפת מדיניות הפרטיות) או להגן על הזכויות, הקניין או הבטיחות של צדדים שלישיים.

• • שיתוף מידע נוסף. נעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים רלוונטיים במקרים בהם: (1) החברה תגלה כי אילו מפעולותיך בשירותים מפרות את תנאי השימוש או נעשו לשם ביצוע תרמית מכל סוג שהוא; או (2) החברה תעמוד בפני נקיטת צעדים משפטיים כנגדה (פליליים או אזרחיים) בגין פעולות שביצעת באמצעות השירותים.

• • כיצד אנו מגנים על המידע. אנו פועלים לפי הסטנדרטים המקובלים בתעשייה על מנת להגן על המידע, הן בזמן מסירתו והן מרגע קבלת המידע. עם זאת, מסירה באמצעות האינטרנט או אחסון אלקטרוני אינם מאובטחים לחלוטין. לפיכך, איננו יכולים להבטיח את אבטחת המידע האישי שלך באופן מוחלט. כדי להבטיח את מיטב ההגנה על המידע שלך, אנא שמור את הסיסמאות שלך והגישה למחשב שלך באמצעים המתאימים לכך והימנע מהעברתם לאחר).

• • זכות עיון ותיקון המידע. למשתמשים בשירותים עומדת האפשרות לבקש לעיין ו/או לתקן מידע אישי שנאסף עליהם על ידי החברה, בהתאם להוראות החוק. החברה תתקן מידע אישי שנאסף על המשתמש בהתאם לבקשה אשר תתקבל בכתב מהמשתמש בכתובת [email protected], אם וככל שאפשר ובהתאם להוראות החוק. התיקון יתבצע תוך זמן סביר מקבלת הבקשה.

• • שמירת המידע. נשמור את המידע האישי אודותיך למשך הזמן הדרוש על מנת: (1) לממש את מטרות השימוש במידע המפורטות לעיל; (2) לעמוד בהתחייבויות המשפטיות שלנו; (3) לפתור סכסוכים; (4) לאכוף את ההסכמים שלנו; או (5) למשך פרק זמן ארוך יותר כפי שיידרש לפי הוראות הדין הרלוונטי. אנו עשויים למחוק את המידע שלך, מבלי להודיע לך על כך, ככל שאנו רואים שאין עוד צורך להחזיק בו למטרות המפורטות לעיל.

• • עוגיות. עוגיות הן קבצי טקסט קצרים אשר נשלחים למכשירך באמצעות הדפדפן שלך. אנחנו משתמשים בקבצי עוגיות כדי להתאים את חוויית השימוש באופן אישי ולהתאים לך את הפרסומות שתראה באתר. יש כמה סוגים של טכנולוגיות דומות, כמו web beacons, pixel tags, device Ids, ונכלול את כולם בהגדרה “עוגיות“. ייתכן וצדדים שלישיים שבעזרתם אנו מגישים את השירותים ו/או השותפים העסקיים שלנו מייצבים עוגיות בדפדפן שלך לאסוף מידע בקשר עם פרסומות המופיעות באתרים שלישיים. ייתכן ונשתמש בעוגייה “מתמידה” על מנת לשמור את ההגדרות והתאמות האישיות שלך. לדוגמה, אם תיכנס לאתר, העוגייה תשמש כדי לזהות אותך כמשתמש נוכחי, כדי שלא תצטרך להכניס את פרטיך מחדש בכל שימוש בשירותים. רוב דפדפני האינטרנט מוגדרים מראש בצורה שמאפשרת קבלת עוגיות אבל תוכל לשנות את ההגדרה הזאת כך שהדפדפן שלך יחסום עוגייה מסוימת או כדי שהדפדפן יודיע לך כל פעם שעוגייה נשלחת. כמו כן, תוכל למחוק כל עוגייה קיימת בכל עת. ייתכן וחלק מהתכונות של השירותים לא יעבדו כראוי אם תבטל או תסיר את העוגיות.

העוגיות שבהן אנו משתמשים עשויות להשתנות מעת לעת. בכל אופן, סוגי העוגיות בהם נשתמש בדרך כלל נופלים לאחד מן הסוגים הבאים:

• • שירותי צד ג’. חלק מהשירותים שלנו כוללים שימוש בשירותים ואפליקציות של צדדים שלישיים. כל שימוש בשירותים אלה נעשה באחריותך ובכפוף לתנאי שימוש ומדיניות פרטיות הקשורות לאותו שירות.

• • ילדים. החברה אינה אוספת באופן מודע מידע אישי אודות ילדים מתחת לגיל שש עשרה (16). אם הנך מודע למקרה בו יחיד מתחת לגיל שמונה עשרה (18) משתמש בשירותים ללא רשות הורה או אפוטרופוס, נבקשך להודיע לנו בהקדם.

• • תקשורת והודעות. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשלוח לך הודעות הקשורות לשירותים דרך דוא”ל, לרבות הודעות שירות והודעות ניהוליות המתייחסות לחשבונך באתר. בכל הודעה שיווקית תינתן אפשרות הסרה מיידית וברורה מרשימת התפוצה, באמצעות שליחת מייל לכתובת: [email protected]

• • זכויותיך ביחס למידע אישי
    בהתאם לחוק ולתיקון 13 לחוק, עומדות לך הזכויות הבאות: לדעת אם אנחנו מחזיקים מידע אישי עלייך; לעיין במידע האישי ולעדכן או לתקן אותו, אם נמצא שהמידע המוחזק על אותו אדם אינו נכון, שלם ברור או מעודכן; לבקש את מחיקת המידע או הגבלת עיבודו; להתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק ישיר; לבקש העברת המידע לגוף אחר (ניידות מידע).

    אם תרצה לעדכן או למחוק את פרטיך האישיים שנמסרו בכל שלב, בכפוף לכל דין, תוכל לשלוח מייל בקישור הבא: לשליחת מייל – [email protected].

  • שינויים במדיניות הפרטיות. מדיניות הפרטיות שלנו עשויה להשתנות מעת לעת. אם יבוצעו שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות, תפורסם על כך הודעה באתר בעמוד זה כאשר השינויים ייכנסו לתוקפם 30 יום מיום שפורסמה ההודעה.