רשת מלונות "מלונות מטיילים"

אודות הלקוח

מלונות מטיילים היא רשת מלונות ישראלית מובילה המתמחה בתיירות מטיילת, הפועלת מאז 2007 עם משרדים בחיפה. הרשת מפעילה 8 אתרי אירוח ברחבי ישראל באמצעות חברת הניהול "תנובות שלום בע"מ", ומציעה למעלה מ-339 חדרי אירוח ו-60 אוהלי קמפינג במתחם קמפינג מטיילים דפנה.

פתרונות בפרויקט​

האתגר הטכני

מלונות מטיילים החליטה לחדש את החוויה הדיגיטלית עבור לקוחותיה ולהציע פתרון טכנולוגי מתקדם שיעזור למטיילים לתכנן טיולים מותאמים אישית תוך שילוב המלצות אירוח ברשת המלונות. הצורך היה ליצור פתרון שיאפשר ללקוחות לקבל ייעוץ מותאם אישית בזמן אמת.

העיקר האתגר הטכני היה לעבד ולארגן כמות עצומה של מידע שהיה פרוס על פני אתר החברה בצורה לא מובנית. 

המידע כלל:

  • מסלולי טיולים מגוונים ברחבי ישראל
  • פרטים על 8 אתרי אירוח שונים ברשת
  • מידע על אטרקציות תיירותיות מומלצות
  • תיאורים של חדרי אירוח ושירותים
  • מידע על מתחם הקמפינג והאוהלים
  • המלצות מקומיות ומידע תיירותי מפורט

האתגר הטכני העיקרי היה לקטלג את כל המידע הזה ולהפוך אותו לבינה מלאכותית שמסוגלת לספק תשובות מדויקות ומותאמות אישית למטיילים, תוך שמירה על רמת ההמלצות המקצועיות של מומחה טיולים אמיתי.

הפתרון של Botlee​

לאחר תהליך לימוד מעמיק של עסק בתי המלון והתמקדות בפלח השוק של מטיילים במסלולי טיולים מגוונים בישראל, פיתחה Botlee מערכת בינה מלאכותית מתקדמת המבוססת על כל המידע הרב שנצבר מאתר חברת בתי המלון "מלונות מטיילים".


התהליך הטכני

הפתרון כלל מספר שלבים טכנולוגיים מתקדמים:


📊 שלב איסוף וקיטלוג המידע:
  • סריקה מקיפה של כל התוכן באתר החברה
  • הפקת מידע ממסלולי טיולים, אטרקציות ואתרי אירוח
  • יצירת מסד נתונים מובנה מתוכן לא מובנה
  • קיטלוג המידע לקטגוריות: מלונות, מסלולים, אטרקציות, שירותים

🤖 שלב הכשרת הבינה המלאכותית:
  • הזנת כל המידע המקוטלג למערכת AI מתקדמת
  • אימון המערכת על דפוסי שיחה טבעיים
  • יצירת יכולת הבנה של העדפות אישיות ומטרות טיול
  • פיתוח אלגוריתמים להתאמת המלצות אישיות

⚡ שלב אינטגרציה ואופטימיזציה:
  • שילוב המערכת באתר החברה
  • יצירת ממשק משתמש אינטואיטיבי
  • אופטימיזציה לתגובות מהירות ומדויקות
  • הטמעת מערכת למידה מתמשכת מאינטראקציות משתמשים

 

מאפיינים עיקריים של הפתרון:

🤖 צ'אט בוט AI מתקדם
  • מערכת בינה מלאכותית שקלטה וקיטלגה את כל המידע מאתר מלונות מטיילים
  • חוויית שיחה טבעית הדומה לדיבור עם מומחה טיולים

🗺️ המלצות מסלולי טיולים מותאמות אישית
  • יכולת לתכנן מסלולי טיולים מותאמים לצרכים האישיים של המטייל
  • המלצות על אטרקציות מומלצות לאורך המסלול הנבחר
  • שילוב נתוני הרשת עם מידע תיירותי מקיף

🏨 המלצות אירוח מותאמות
  • המלצות על בתי המלון הרלוונטיים ברשת לאורך המסלול
  • אופטימיזציה של בחירת המלונות בהתאם לתוכנית הטיול
  • מידע מפורט על שירותים וזמינות


הערך המוסף

הפתרון הטכנולוגי החדשני מהווה פתרון ראשון מסוגו בישראל המספק:

  • יתרון תחרותי אמיתי מול בתי מלון מתחרים
  • חוויית משתמש מתקדמת המשלבת ייעוץ אישי וטכנולוגיה
  • פתרון מקיף הכולל תכנון טיול, המלצות אירוח ומידע תיירותי

תוצאות הפרויקט​

הפתרון מאפשר למטיילים לקבל ייעוץ מקצועי ואמיתי בחוויה דומה לדיבור עם מומחה טיולים, תוך שילוב המלצות אירוח ברשת המלונות. הטכנולוגיה מספקת פתרון מקיף שמקדם הן את חוויית הלקוח והן את המכירות של הרשת.


פרויקט זה מדגים את היכולות המתקדמות של Botlee בפיתוח פתרונות AI מותאמים אישית לתחום התיירות והאירוח.

היה לנו תענוג לעבוד עם חברת בוטלי בבניית הפתרון החדשני של צ'טבוט המסייע להמלצת מסלולים ובתי מלון שוב תודה לניר על הקשב והסובלנות 

מנהלת מחלקת תוכן ודיגיטל "מלונות מטיילים" טל ישועה

פרויקטים נוספים של החברה